Experiencias con Rebike - Esto es lo que nos distingue

100 % servicio. 0 % compromisos.

Experiencia en la que puedes confiar: Rebike está en el mercado desde 2018 y hoy en día es uno de los proveedores más experimentados de bicicletas eléctricas reacondicionadas.

Nuestro liderazgo en el mercado se basa en una sustancia real: competencia tecnológica, calidad probada y cercanía personal con el cliente.

Nuestra experiencia demuestra que la confianza no es un tópico para nosotros, sino una promesa creíble.

Reacondicionamiento prémium: calidad «made in Germany»

Nuestro reacondicionamiento de bicicletas eléctricas es sinónimo de máxima precisión y calidad. Desde 2019, gestionamos la plataforma rebike.com como la mayor empresa de recomercio de bicicletas eléctricas de Alemania.

En nuestro centro de reacondicionamiento de Kempten, el más moderno de Europa en su clase, cada bicicleta pasa por más de 100 pasos estandarizados de prueba y reparación, que se documentan completamente de forma digital.

«Certified by Bosch»: Certificado digital para e-bikes reacondicionadas con sistema Bosch

Desde julio de 2026, todas las e-bikes reacondicionadas con el sistema inteligente de Bosch disponibles en Rebike son las primeras del mercado en contar con el certificado digital «Certified by Bosch».

El certificado ofrece de un vistazo la información más importante: la capacidad restante de la batería, los ciclos de carga, el estado del sistema de accionamiento y el estado de robo se muestran mediante una clara valoración por estrellas.

La autenticidad del certificado puede comprobarse en cualquier momento mediante un código QR, proporcionando una mayor transparencia y seguridad en la compra.

Sustituido lo necesario. Integrado lo que importa.

Cada año reacondicionamos profesionalmente más de 40.000 bicicletas eléctricas: bicicletas seminuevas de leasing, exclusivamente de marcas premium.

Las piezas de desgaste como neumáticos, frenos, puños y cadenas se sustituyen si es necesario, y los componentes mecánicos y electrónicos se inspeccionan a fondo.

Más de 200 empleados cualificados dan una segunda vida a cada bicicleta, de forma eficiente, sostenible y con los más altos estándares de calidad.

Y lo mejor de todo: todo el proceso tiene lugar al 100 % en Alemania, con la tecnología más moderna y una auténtica pasión por la bicicleta.

Calidad certificada por TÜV

TÜV Rheinland ha otorgado a nuestro proceso de reacondicionamiento el certificado "Proceso probado de programa de reacondicionamiento de bicicletas eléctricas" tras un exhaustivo proceso de prueba.

Este sello es sinónimo de máxima transparencia y seguridad probada a lo largo de todo el proceso. Una señal que genera confianza y convierte a Rebike en un socio fiable para su bicicleta eléctrica.

Trusted Shops, Trustpilot y Google: confianza a través de reseñas transparentes de clientes

Nuestros clientes están convencidos de la calidad y el servicio de Rebike:

Rebike se somete activamente a las valoraciones de los clientes en plataformas como Trusted Shops, Trustpilot y Google, y en todas ellas obtiene una calificación de "muy bueno".

Esto subraya la calidad de nuestro servicio y genera confianza incluso antes de la compra.

Con Trusted Shops hemos ganado el Excellent Shop Award, un premio a nuestras excelentes valoraciones constantes y al cumplimiento de estrictos criterios de calidad.

Además, nuestra encuesta interna de clientes después de la compra arroja una imagen clara: el 89% de los clientes que han adquirido una bicicleta eléctrica reacondicionada afirman que esta bicicleta eléctrica ha cumplido o superado sus expectativas.

Reconocido – por medios especializados y profesionales del sector

Rebike no solo convence a los clientes, sino también a expertos independientes y portales especializados.

Los representantes de los medios de comunicación informan regularmente sobre nuestro programa de reacondicionamiento, la calidad de las bicicletas eléctricas y nuestro servicio. Ya sean pruebas de productos, informes de antecedentes o análisis de mercado, el veredicto es claro: Rebike es sinónimo de innovación, fiabilidad y movilidad sostenible al más alto nivel.

Esta confirmación externa es para nosotros más que un cumplido, es un verdadero sello de confianza.

Ganador de la prueba "La mejor tienda online de Alemania"

Confianza excelente – confirmada por expertos y clientes: ntv y el Instituto Alemán de Calidad de Servicio (DISQ) han galardonado a Rebike como ganador de la prueba "La mejor tienda online de Alemania 2025" en la categoría "E-bikes – Reacondicionadas". Una clara prueba de confianza de que nos encontramos entre los principales proveedores premium de e-bikes reacondicionadas.

El premio se basa en una evaluación exhaustiva: los criterios fueron la calidad del producto, la variedad de la oferta, la competencia en el asesoramiento, las opciones de pago, la velocidad y los costes de entrega, así como la gestión de las devoluciones. Estamos especialmente orgullosos del primer puesto en la categoría "Relación calidad-precio", una clara prueba de que nuestros clientes valoran no solo bicicletas de alta calidad y un servicio fiable, sino también precios justos.

2 años de garantía en batería y motor.

Una clara señal de la durabilidad y calidad de nuestras bicicletas: Rebike es la única empresa del mercado que te ofrece, además de la garantía legal, una garantía voluntaria de 2 años en la batería y el motor, a partir del día de la entrega.

Así aseguramos los componentes centrales de una bicicleta eléctrica a muy largo plazo, una característica única en el mercado. ¿Lo mejor de nuestra garantía de 2 años? El 96% de nuestros clientes nunca la utilizan.

Nuestras ubicaciones físicas

Rebike está siempre para ti, de forma personal y cercana:

Además de nuestra plataforma online, operamos tiendas insignia en Fráncfort y Múnich, donde puedes visitarnos para recibir asesoramiento personalizado y realizar pruebas. Desde marzo de 2025, también nos encontrarás en tiendas shop-in-shop seleccionadas dentro de Decathlon, incluyendo Colonia-Marsdorf y Weiterstadt.

Otro punto destacado es la venta directa mensual en nuestro Centro de Reacondicionamiento en Kempten, donde podrás adquirir bicicletas eléctricas a precios especiales.

Nuestra misión: la cercanía real genera confianza real.

Más de 650 talleres asociados

Desde abril de 2025, Decathlon es socio oficial de reparaciones de Rebike. Los clientes pueden llevar sus e-bikes a reparar a más de 80 tiendas Decathlon, lo que supone una clara señal de calidad y proximidad al cliente.

Además, más de 650 talleres ofrecen sus servicios a los clientes de Rebike, para que siempre puedas contar con un servicio fiable.

Rebike – Una empresa con visión y responsabilidad

Rebike fue fundada con la visión de revolucionar el uso de las bicicletas eléctricas y hacer una contribución positiva a un futuro más sostenible. Desde una startup hasta un proveedor líder en Europa, este desarrollo se basa en una filosofía clara: innovación, calidad y conciencia ambiental.

Con Rebike, no solo eliges un producto de alta calidad, sino que contribuyes activamente a la protección del clima y a la reducción de residuos electrónicos. Nuestro enfoque en la circularidad y la sostenibilidad hace de Rebike un socio que se preocupa tanto por la calidad de los productos como por la protección de nuestro medio ambiente.

Como empresa que siempre establece nuevos estándares, Rebike se enorgullece de ser una marca confiable que no solo vende bicicletas eléctricas a sus clientes, sino que promueve un estilo de vida sostenible.